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微信小程序正在为用户沟通、出行、购物、旅游提供全新体验。12月21日,聚焦于旅游智慧化体验的微信小程序“一码游扬州”上线仪式在江苏苏州市举行。扬州市旅游局领导、旅游业界专家、多家主流媒体、同程旅游会员代表等共同见证上线仪式。业内人士表示,作为全域旅游智能体验端口,“一码游扬州”这一创新产品上线,将会满足游客“吃住行游购娱”等方面的需求,为游客提供智能化的游览体验,成为扬州旅游发展的“新引擎”。
政企共建,打造旅游智能体验端口
数据显示,自2017年1月微信小程序正式上线,一年内已经突破70万个,2018年更是爆发式增长至300万个。目前小程序日活跃用户总数已达1.7亿、上线小程序58万个,覆盖100万开发者、2300个第三方平台;95%的电商平台已接入小程序,小程序成为电商领域新的增点。为了让旅游更智能,同程旅游在消费升级的市场背景下,基于全域发展的统筹要求,创新地以政企共建的模式,研发推出了“一码游扬州”小程序。
在“一码游扬州”上线仪式上,扬州市旅游局局长张贵联在致辞中表示,旅游业是扬州永久性基本产业,为促进扬州旅游业持续健康发展,加快国际?化旅游名城建设步伐,今年上半年扬州出台了“关于2018年更好服务游客建设宜游城市的意见”,这是扬州市继出台服务民生的“1号文件”、服务企业的“2号文件”之后,又一个以扬州市委、市政府名义出台,聚焦服务游客的“3号文件”。“一码游扬州”小程序的上线发布,就是围绕扬州市委、市政府“3号文件”要求,进一步完善扬州旅游智能化服务平台,涵盖全市景点、酒店、民宿、旅行社、特色餐馆、购物商店等各类涉旅资源信息,为游客提供旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、旅游交通出行、享受旅游和回顾评价的一站式线上服务。扬州市旅游局与同程旅游在“一码游扬州”微信小程序的首次合作,既是扬州旅游与OTA在智慧旅游领域的首次探索,也是双方推进“目的地+平台”更好得为游客服务的首次尝试,相信双方的深度合作将实现优势互补,成为扬州智慧旅游发展的催化剂。
随后现场多位嘉宾一同启动了“一码游扬州”小程序的上线仪式。多家媒体进行了现场提问,为“一码游扬州”小程序进行问题预设与对策商讨,更就扬州智慧旅游、云上扬州等问题进行探讨。
轻松便捷,只要扫一扫即可“一码游扬州”
如何体验“一码游扬州”?据介绍,“一码游扬州”是以微信小程序的形式上线,为外地游客在扬州旅行提供了查看游览路线、信息查询、消费、娱乐等游玩“一条龙”的景区伴游服务,让旅游更加智能化。用户只需打开手机微信,扫一扫二维码或搜索“一码游扬州”小程序,无需注册登陆即可拥有旅游资讯查询、攻略参考及线上预定等智慧化旅游体验。
扬州市旅游局局长张贵联表示,未来将继续坚持以游客体验为核心,进一步优化提升“一码游扬州”的功能,重点打造“世界级”旅游城市信息服务基础设施,通过先进科技?段宣传扬州旅游,服务宜游城市建设,提升外来旅游者的整体体验度,通过整合旅游信息资源,开展旅游大数据分析,提升整体宣传与服务能力,力争实现政府好管、游客好用、企业需要。
创新营销,助力“云上扬州”智慧旅游
智慧旅游覆盖的方方面面,都离不开数字化技术与旅游产业的深度融合。旅游产业,也将被数据覆盖、赋能并重新颠覆。“云上扬州”是国家新型智慧城市理念在扬州的落地,它利用云计算、大数据、移动互联网、人工智能等技术,整合各类信息资源,推进基础设施统建共用、大平台融合通用、大数据开放利用和“互联网+”创新应用,实现精细化的城市治理和精准化的公共服务,推动传统产业转型升级和新兴产业加速发展。“云上扬州”的建设项目涉及大数据平台建设、网络安全、政务、健康、交通、?态、平安、产业、旅游等各个方面,为市民打造更智慧、便捷、舒适的城市服务。这次同程旅游和扬州旅游局共同研发的“一码游扬州”小程序作为智慧旅游体验端口,从旅游角度推动扬州市智慧城市建设。
同时,为了让更多游客认识并体验“一码游扬州”小程序,同程旅游引入线上、线下相结合的创新营销模式,运用大数据及多平台优势为“一码游扬州”创造大流量、多平台曝光。据介绍,同程旅游将在机场VIP服务厅投放广告,同时精选华东区域20家同程线下体验店开展“一码游扬州”进店宣传活动,参与进店扫码即可领取一份扬州特色礼品,推动扬州智慧旅游发展以及“云上扬州”智慧城市建设。